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Le transport de votre colis

Délais ultra rapides
Fort de notre expérience d'importateur, nous savons à quel point il est important de mettre tout en œuvre pour assurer un vrai service de qualité sur l'emballage et l'expédition. De plus, nous savons à quel point il est important pour nos clients de recevoir rapidement le produit ou le cadeau tant attendu. C’est pourquoi, le respect de nos délais de livraison figure au cœur de nos priorités.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et, le cas échéant, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les délais d'acheminement énoncés ci-dessous n'intègrent pas le délai de traitement de votre commande d'environ 24h en semaine, qui correspond à la validation de votre paiement en ligne et à la préparation de votre commande par nos opérateurs. Le délai de livraison moyen constaté est donc de 3 à 4 jours ouvrés.

Modes de livraison
Courrier
Pour les produits légers, petits et non fragiles, votre commande est expédiée par courrier dans un emballage protecteur indéchirable de type "enveloppe à bulle". Le délai d'acheminement est de 24/48h pour un envoi au Maroc.

Colis suivi
Pour les produits de petite taille, votre commande est expédiée par en Colis Suivi de La Poste. Vous bénéficiez ainsi des avantages suivants :
Une livraison à domicile par votre facteur.
Une livraison rapide sous 48 heures
La possibilité de refuser votre colis en cas de problème

En cas d'absence, vous recevrez un avis de passage et votre colis sera disponible le lendemain dans votre bureau de poste le plus proche. Muni d'une pièce d'identité et de l'avis de passage, vous pourrez le récupérer aux heures d'ouverture de votre bureau de poste.

Chronopost
Pour vos envois urgents et/ou de valeur, vous pouvez demander une expédition en Chronopost qui vous garantit une livraison en 24H CHRONO partout Maroc. Vous bénéficiez ainsi des avantages suivants :
Une livraison à domicile par Chronopost
Une livraison en 24h garantie, avant 13h.
Une traçabilité totale de l'expédition. A tout moment, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur http://www.chronopost.fr
Un acheminement en toute sécurité : votre colis vous est remis en main propre et contre signature.
En cas d'absence, vous recevrez un avis de passage et votre colis sera disponible le lendemain dans votre bureau de poste le plus proche. Muni d'une pièce d'identité et de l'avis de passage, vous pourrez le récupérer aux heures d'ouverture de votre bureau de poste.

Transporteur
Pour les produits lourds et/ou encombrants, votre commande est expédiée par transporteur. Vous bénéficiez ainsi des avantages suivants :
Une livraison à domicile ou en gare.
Une livraison sous 48/72 heures
En cas dabsence, vous recevrez un avis de passage et devrez contacter le transporteur au numéro de téléphone indiqué sur l'avis de passage pour programmer la livraison ultérieure de votre commande. Selon la nature de votre commande, le transporteur sera amené à vous contacter préalablement à la livraison pour s'assurer de votre présence.


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